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    全國溫泉星評委對福州貴安溫泉進行四星級溫泉評定圓滿收官

    2016-7-8

     

    201672日至4日,由中國旅游協會溫泉旅游分會副會長、國家級溫泉星評員張永康會長,國家級溫泉星評員付溟秘書長、國家級溫泉星評員張波老師組成的評審專家組在福建省旅游局蘇永青副巡視員,福建省溫泉旅游協會副會長兼秘書長洪一樹、福建省星評委副主任、福建省旅游協會溫泉分會陳冠羽會長,福建省星評員、福建省旅游協會辦公室陳研敏主任,福建省星評員、福建省旅游協會溫泉分會張鐵煌秘書長,福建省星評員、福州市旅游協會韓鳴會長的陪同下,對福州貴安溫泉“申報國家級四星溫泉”進行為期三天的評定工作,貴安溫泉公司高層、中層管理人員以及相關工作人員全程配合評審組完成了檢查評定。

    根據評審標準和要求,評審組通過聽取詳細的匯報內容、查閱資料臺賬、現場檢查等方式對貴安溫泉的溫泉水區、客房、餐飲、會議、康樂、保健、設施、經營管理、國家級四星溫泉創建工作情況、溫泉軟硬件設施服務進行了全面的了解和評審打分,并于4日上午在貴安溫泉召開了評審意見反饋會。

    在評定反饋會上,專家組一致認為貴安溫泉通過多年的經營管理和開發建設,配套設施基本完善,已形成一整套標準化的管理模式,且在當地溫泉行業中起到了標桿和示范作用,能夠為賓客提供比較優秀的溫泉產品和配套服務。專家組建議在一些設施和服務的細節上、人性化上,再進行優化和升級,同時就溫泉衍生產品、品牌推廣、營銷模式、經營管理、產品創新等方面給予了建設性指導意見。對評審過程中發現的不足之處,也進行了詳細、耐心的講解和指導,并向大家分享了一些寶貴的經驗,強調了星評不是最終目的,希望通過星評,也能幫助企業進一步提高和改進。

    福建省溫泉旅游協會副會長兼秘書長洪一樹、福州市旅游局副局長李春茂,連江縣人民政府副縣長吳德泉,福州市旅游協會會長韓鳴也分別在會上講話,對貴安溫泉自創星以來所做的工作和努力都給予充分肯定和高度評價。希望企業按星評專家的意見,認真整改,揚長避短,以四星為起點,向五星目標沖刺,通過這種沖刺,進一步提升貴安溫泉的產品質量、服務質量、經濟效益、社會效益,為經濟社會的發展做出更大、更有力的貢獻。

    在會上,貴安溫泉總經理謝憶對國家級星評組專家的指導表示誠摯的感謝,對三位專家的評定結果表示完全認同,誠懇的接受專家們提出的寶貴意見和專業指導,會認真對照四星級溫泉企業標準尚不足的部分,結合專家評審意見,研究制定出完善方案,盡快落實跟進。謝總表示,一定會把此次星評作為一次提升服務、優化管理的學習過程,也決不辜負星評組對貴安溫泉寄予的殷切期望,在今后的工作中將繼續提升服務意識、提高服務質量,積極發揚溫泉文化、推廣貴安溫泉品牌,為連江、福州的溫泉旅游增添光彩。

    貴安溫泉執行董事林海燕在會上發言中講到,感謝三位專家對貴安溫泉的指導、檢查,以及特別中肯的意見、建議,并代表貴安溫泉董事會對專家組的最后評定結果表示同意和接受。董事會將督促管理方嚴格按照專家提出的寶貴意見進行完善提高,并盡快交出滿意的答卷。相信貴安溫泉作為行業的標桿,繼續引領福州溫泉的發展,朝著福州市、福建省乃至全國溫泉行業標桿的方向前進。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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